昆明天伦妇产医院评价公益先行诚信发展
来源:昆明天伦妇产医院 发布时间:2016-04-19点击免费咨询专家
让医院服务人性化、亲情化
“医疗不同于其他消费。在看病的过程中让患者体验到人性化的服务,减轻他们的痛苦是我们的首要职责。”谈起医疗服务,妇科主任张淑玲毫不犹豫的回答。
2015年,昆明38岁的单亲妈妈于女士感觉身体不舒服,到天伦检查才知道得了宫颈癌,需要尽快手术。拿到诊断书的于女士面露难色,一脸愁容。由于家庭贫困,又自己一个人带着小孩,这位单亲妈妈差点因拿不出手术费用耽误治疗。了解情况后,医院马上给她安排了免费手术,术后亲自送回家并带去了慰问金。
“还有一对宁夏来昆明打工的夫妇,40多岁了也没怀上宝宝,着急的不得了。一查发现是女方输卵管堵塞,我们赶紧安排了疏通手术,终怀上了小孩。宁夏夫妇还给看诊的医生送来了感谢信。”
“冬天冷,做B超怕涂那层耦合剂,凉的直哆嗦。这里的医生会先把耦合剂加热,涂在肚子上没有一点不舒服。”在天伦,这样的点滴小事随处可见。走道的暖风机、休息区供患者打发时间的电脑,以及每次手术完医院给患者准备的爱心乌鸡养身汤无不温暖人心。
主动服务,对病人负责
“在服务理念与方式上,我们推行主动服务。了解患者,也让患者清楚自己的情况。适当的时候对患者予以个性化的干预以及科学健康的教育。”
一次,一个19岁左右的女孩走进医院。这已经是她第四次来做人流手术,宫腔已经出现粘黏的情况。“人流年龄越来越低龄化。每一次我们都会提醒这些孩子做好安全措施,保护好自己。”
还有一对38岁的夫妇,还没有做好要孩子的准备,前来打胎。考虑到孕妇年龄偏高,主治医生苦口婆心劝他们留下了宝宝。“对于来做人流检查出双胞胎的,我们也会告诉这些父母。医院当然是需要盈利的,但是相比之下,生命更重要。为人医者要对病人负责。”
公益与专业水平齐发展
数年来,天伦医院一直致力于心社会公益事业,不断开展助困、助医、助学、助老,助残等多个领域的慈善公益活动。至今为止,天伦已累计投入200余万元。目前,医院正在筹划开展妇女防家暴、以及帮助留守儿童的活动。
【温馨提示】昆明天伦妇产医院评价公益先行诚信发展?昆明天伦妇产医院院长表示:医院已经斥巨资从国内外引进先进技术,这样可以让患者从看医生、做检查、住院、收费几个主要环节均可以在网上进行预约,到院后不用等待,提高了诊疗质量。”
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